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Was uns in App- und Softwareentwicklung-Projekten begegnet, halten wir hier fest: brauchbare Wege, Irrwege und die Änderung beim folgenden Auftrag.
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Buchungsregeln aus dem Kopf holen: warum wir bei den abgelehnten Anfragen anfangen
Am Telefon erkennt ein erfahrener Mitarbeiter sofort, ob eine Anfrage passt. Ein Buchungsformular kann das nur, wenn diese Entscheidung vorher als Regel formuliert wurde. Wie wir solche Regeln vor der ersten Entwicklungsetappe finden und warum die abgelehnten Anfragen mehr verraten als die angenommenen.
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Buchungsplattform vorher und nachher: welche Zahlen vor dem Start feststehen müssen
Nach dem Start einer eigenen Plattform fragt jeder, ob es sich gelohnt hat. Beantworten lässt sich das nur mit Zahlen, die vorher erhoben wurden. Welche wir mit dem Betrieb festlegen, woher sie kommen und was ein Ergebnis wie +47 % Direktbuchungen zeigt und was nicht.
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Buchungsportale behalten, eigenen Kanal daneben bauen: in welcher Reihenfolge
Wer Provisionen an Portale zahlt, will oft sofort raus. Wir raten davon ab: Der eigene Kanal braucht zuerst einen sauberen Bestand, dann eine Verbindung zu den Portalen und erst danach einen Grund, direkt zu buchen. Die Reihenfolge, in der wir das aufbauen.
Welcher Anteil Ihrer Buchungen läuft heute über Dritte?
Nennen Sie uns die Portale oder Vermittler, über die Ihre Kunden heute buchen oder bestellen, und die Programme, in denen die Aufträge danach landen. Im Gespräch sagen wir, welcher Teil als eigene Plattform Sinn ergibt und in welcher Reihenfolge – oder ob ein Standardsystem genügt.