[{"data":1,"prerenderedAt":83},["ShallowReactive",2],{"content:blog":3},[4,33,58],{"slug":5,"title":6,"subtitle":7,"date":8,"metaTitle":9,"metaDescription":10,"excerpt":11,"readingMinutes":12,"tags":13,"toc":17},"buchungsregeln-aus-dem-kopf","Buchungsregeln aus dem Kopf holen: warum wir bei den abgelehnten Anfragen anfangen","Puffer, Gruppengrößen, Stornofristen, Ausnahmen für Stammkunden: wie ein Betrieb vor der Entwicklung seines eigenen Kanals aufschreibt, was das Team heute am Telefon entscheidet","2026-09-09","Buchungsregeln erfassen, bevor die Plattform entsteht","Buchungsregeln vor der Entwicklung erfassen: wie Betriebe in Deutschland Puffer, Gruppengrößen und Ausnahmen aus dem Telefonalltag in prüfbare Regeln fassen.","Am Telefon erkennt ein erfahrener Mitarbeiter sofort, ob eine Anfrage passt. Ein Buchungsformular kann das nur, wenn diese Entscheidung vorher als Regel formuliert wurde. Wie wir solche Regeln vor der ersten Entwicklungsetappe finden und warum die abgelehnten Anfragen mehr verraten als die angenommenen.",4,[14,15,16],"Arbeitsweise","Anforderungen","Vertriebskanal",[18,21,24,27,30],{"id":19,"text":20},"telefon","Was am Telefon entschieden wird, muss das Formular können",{"id":22,"text":23},"ablehnungen","Buchungsregeln in den abgelehnten Anfragen finden",{"id":25,"text":26},"kalender","Den Kalender rückwärts lesen",{"id":28,"text":29},"widersprueche","Wenn Buchungsregeln sich widersprechen",{"id":31,"text":32},"vorgehen","Wie wir das vor der Entwicklung festhalten",{"slug":34,"title":35,"subtitle":36,"date":37,"metaTitle":38,"metaDescription":39,"excerpt":40,"readingMinutes":12,"tags":41,"toc":43},"buchungsplattform-vorher-nachher-messen","Buchungsplattform vorher und nachher: welche Zahlen vor dem Start feststehen müssen","Direkte Buchungen, Wiederkehrer, Pflegeaufwand, Rückfragen: woran ein Betrieb erkennt, ob der eigene Kanal wirkt – und warum der Ausgangswert erhoben wird, bevor die Entwicklung beginnt","2026-08-20","Buchungsplattform: Kennzahlen vor und nach dem Start","Buchungsplattform vorher und nachher: welche Kennzahlen Betriebe in Deutschland vor dem Start festhalten, damit die Wirkung des eigenen Kanals prüfbar wird.","Nach dem Start einer eigenen Plattform fragt jeder, ob es sich gelohnt hat. Beantworten lässt sich das nur mit Zahlen, die vorher erhoben wurden. Welche wir mit dem Betrieb festlegen, woher sie kommen und was ein Ergebnis wie +47 % Direktbuchungen zeigt und was nicht.",[14,42,16],"Kennzahlen",[44,47,50,53,56],{"id":45,"text":46},"ausgangswert","Warum die Messung vor der Buchungsplattform beginnt",{"id":48,"text":49},"kennzahlen","Vier Zahlen, die wir vor dem Start festhalten",{"id":51,"text":52},"quellen","Woher die Zahlen kommen",{"id":54,"text":55},"nachher","Nach dem Start: die Buchungsplattform am Ausgangswert messen",{"id":31,"text":57},"Wie wir das in einem Auftrag festlegen",{"slug":59,"title":60,"subtitle":61,"date":62,"metaTitle":63,"metaDescription":64,"excerpt":65,"readingMinutes":12,"tags":66,"toc":68},"portale-behalten-eigenen-kanal-daneben","Buchungsportale behalten, eigenen Kanal daneben bauen: in welcher Reihenfolge","Warum wir Portale beim Aufbau einer eigenen Buchungs- oder Bestellstrecke nicht abschalten und welche Schritte vor dem ersten Direktkunden liegen – für Betriebe, die heute über Plattformen Dritter verkaufen","2026-07-29","Buchungsportale behalten, eigenen Kanal aufbauen","Buchungsportale behalten und daneben einen eigenen Kanal aufbauen: in welcher Reihenfolge Betriebe in Deutschland Bestand, Anbindung und Direktkunden ordnen.","Wer Provisionen an Portale zahlt, will oft sofort raus. Wir raten davon ab: Der eigene Kanal braucht zuerst einen sauberen Bestand, dann eine Verbindung zu den Portalen und erst danach einen Grund, direkt zu buchen. Die Reihenfolge, in der wir das aufbauen.",[14,67,16],"Schnittstellen",[69,72,75,78,81],{"id":70,"text":71},"ausgangslage","Warum Buchungsportale nicht der Gegner sind",{"id":73,"text":74},"bestand","Schritt eins: ein Bestand, der nicht im Portal wohnt",{"id":76,"text":77},"verbindung","Schritt zwei: Buchungsportale anbinden, bevor der eigene Kanal öffnet",{"id":79,"text":80},"anlass","Schritt drei: ein Grund, direkt zu buchen",{"id":31,"text":82},"Wie wir den eigenen Kanal aufbauen",1789404387749]